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医院管理学章节练习(2020.04.30)
- 问答题
医院财务预算的种类？
答案：（1）资本预算
（2）全面预算
（3）收入预算
（4）支出预算
（5）零基预算 - 填空题
共同愿景有三个层次：即（）、（）和（）。
答案：个人愿景；团体愿景；组织愿景 - 问答题
招聘渠道有哪些？
答案：内部招聘或是外部招聘；
本地招聘或是全国招聘；
应届毕业或是职业资历；
员工推荐； - 名词解释
医疗保险制度
答案：是一个国家维护人民健康，促进社会经济发展的一种社会保障制度。 - 问答题
简述住院诊疗管理的特点。
答案：1）以病房管理为中心涉及多学科多部门的协作；
2）以三级医生结构为核心，医疗业务活动为重点的管理体系； - 问答题
医院财务控制的主要方式？
答案：（1）制度控制
①财产物资、现金收支的管理及清查制度
②岗位责任制
③财务管理基本业务程序... - 问答题
简述顾客满意战略的实施。
答案：建立就诊顾客意见征询系统；建立就诊顾客服务系统：建立就诊顾客满意度评价系统。
- 问答题
医院发展战略目标的作用是什么？
答案：导向作用、评价作用、激励作用、基础作用。