石油石化技能考试
初级加油站操作员考试章节练习(2020.04.29)
来源:考试资料网
单项选择题
与有形商品比较,服务的基本特征有()、不可分离性、差异性、不可储存性和无权性。
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判断题
人身安全一是作业安全,严格遵守操作规程;二是自身安全防卫,增强自我保护意识。加油站不应保留大额现金。
参考答案:
对
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单项选择题
加油站含油污水通常采用()进行处理。
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单项选择题
一个营业日结束,应由()共同打开保险柜清点营业款。
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判断题
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理,并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
参考答案:
错
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单项选择题
我国现将石油产品分为石油燃料、石油溶剂和()、润滑剂、石油蜡、石油沥青和石油焦6大类。
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单项选择题
罐内所装汽油现改为柴油,相应的()。
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单项选择题
营业室内,110报警装置和摄像监控装置()。
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单项选择题
油品损耗按照油品作业性质可分为储存损耗、运输损耗和()。
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单项选择题
沟通就是为了设定的目标,把()在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。
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