A.挂失补卡 B.损坏换卡 C.重写磁 D.贵宾卡升（降）级
A．员工应尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任 B．员工应当做到了解客户．并履行对客户尽职调查的义务 C．员工在向客户推荐产品或提供服务时，应对其法律风险、市场风险等进行充分的提示，不得虚假宣传、欺骗误导客户 D．员工要现场处理客户投诉．及时反馈处理情况 E．以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任
A.大堂经理 B.网点受理第一人 C.网点负责人 D.网点保安
A.3 B.5 C.1 D.不限
A．未按照规定建立反洗钱内部控制制度的 B．未按照规定设立反洗钱专门机构或者指定内设机构负责反洗钱工作的 C．未按照规定对职工进行反洗钱培训的 D．违反保密规定，泄露有关信息的
