物业管理知识竞赛章节练习(2020.04.21)

单项选择题
档案管理现代化的内容可以理解为（）的结合。
A.现行文件和历史文件
B.理论知识和实践经验
C.传统管理和现代管理
D.现代化技术手段和现代管理科学方法
问答题
试述物业管理为何成为现代的朝阳产业？
答案：一是因为城市化的发展，多层建筑与居住小区的出现使物业管理成为必要。
二是因为社会分工，所有权与管理权的分离加速...
单项选择题
（）是物业公司防火第一责任人。
A.保安领班
B.保安队长
C.管理处经理
D.物业公司总经理
单项选择题
（）应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
A.物业服务企业
B.开发商
C.房地产行政主管部门
D.街道办事处
多项选择题
设立物业服务有限责任公司，应具备的条件有（）。
A.发起人符合法定人数
B.股东共同制定公司章程
C.股东出资达到法定资本最低限额
D.有公司名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构
问答题
试述什么是处理投诉的倾听原则？
答案：耐心地、平静地、不打断客户陈述，聆听客户的不满和要求
问答题
试述签订物业服务合同都应注意哪些事项
答案：1、明确业主委员会的权利义务
2、明确物业管理企业的权利义务
3、对违约责任的约定
4、对免责条...
名词解释
自用部位
答案：是指门户以内的房间、厨房、卫生间、阳台、天井、庭院以及室墙面等部位。
判断题
排水系统管理中室内排水系统由物业服务公司负责管理。
答案：正确
问答题
试述对未取得资质证书从事物业管理的企业如何处理？
答案：由县级以上地方人民政府房地产主管部门没收违法所提，并处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任