服务行业技能考试
收银员考试章节练习(2020.04.20)
来源：考试资料网
多项选择题
握手礼节因（）不同而有所不同.
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判断题
支票收银的主要优点是不易挪用或窃用。
参考答案：
对
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多项选择题
信用卡按使用的区域来分类可以分为（）
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单项选择题
如果特约商户或收银员无故拒绝受理银联卡，收单机构可以向（）追究违约赔偿责任。
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单项选择题
作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯。
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判断题
除定额支票外，支票一律记名。
参考答案：
对
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单项选择题
收银员交接换班时，注意打印对帐报表，对帐完毕并（）。
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多项选择题
进行交易时，POS机显示“电话忙”，其可能原因和解决办法是（）。
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单项选择题
EOS电子订货系统的作业流程中第三步要求将掌上型终端机的订货资料输入后台电脑，再由后台电脑通过（），把订货资料传送至供应商或连锁公司总部的配送中心。
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问答题
简述银行卡交易中的消费撤销和退货交易的区别。
参考答案：
（1）、消费撤销交易只能在当日当批内（收银员从当日签到到当日POS结算为止）才能进行的操作；退货交易是POS机结算后或次...
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