单项选择题一审计小组受命审查工业产品部两年前完成的“顾客满意度测试系统”。该系统包括进行年度邮件调查的部门客户服务处,进行调查时,从以往12个月中进行购货的顾客中随机抽取的100个采购部门作为调查对象发送调查表。调查表长三页,所列的30个问题采用混合形式(即:有些问题可供填入答案,有些是选择题,其他的则采用了瓜梯度)顾客服务处在九月寄出调查表,十月十五日将寄回的调查表结果制成表格。邮件仅寄出一次,如果顾客不寄回调查表的话,不进行追踪调查,在上一次作出的调查中,有45份调查表没有寄回。
单项选择题
某中等规模市政府每年要为31000名客户提供8.5亿加仑的水。水表要至少每5年更换,以确保水费的准确支付。水厂追踪未用水表的用水情况是为了确定未经支付的用水消费,并于近期发布了以下用水情况报告: