商务礼仪知识竞赛章节练习(2020.04.09)

多项选择题
自我介绍应注意的有（）
A.先介绍再递名片
B.先递名片再做介绍
C.初次见面介绍不宜超过5分钟
D.初次见面介绍不宜超过2分钟
E.先介绍自己，再让对方介绍
F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍
判断题
交际场所最基本的姿势是站立。
答案：正确
多项选择题
一行有5位顾客依次到店，在为他们服务的过程中下列做法恰当的是（）
A.遵循先女宾后男宾的原则
B.遵循先客人后主人的原则
C.遵循先长辈后晚辈的原则
D.遵循先来后到原则
E.遵循从主人开始的顺时针原则
问答题
公务人员的基本礼仪修养包括哪五个方面？
答案：
真诚、热情、谦虚、守信、宽容。
单项选择题
下列关于公务礼品选送的说法，错误的是（）
A、不可以给日本人送梳子
B、不可以给英国人送核桃
C、不可以给俄罗斯人送刀和手绢
单项选择题
会议泡茶时，杯里的水在（）。
A.七分满
B.六分满
C.八分满
判断题
男士的正装主要有西服和制服。
答案：正确
问答题
涉外陪同礼仪应注意哪些事项？
答案：（1）讲究规格，礼貌待客。
（2）小心谨慎，注意分寸。
（3）请示汇报，服从大局。
...
判断题
意识决定行动，行动决定结果。反过来，大量的塑造行为也会改变我们的意识。
答案：正确
多项选择题
下列关于办公区域职场规范表述正确的是（）
A.禁止在办公场所内吸烟；禁止在茶水间之外的办公场所内吃零食和用餐。
B.卫生：墙面清洁，无蚊蝇、蛛网等污迹；地面清洁，无尘土、烟头、果皮、纸屑，无卫生死角；垃圾桶及时清理，无垃圾外溢。
C.办公设施：橱柜，物品摆放合理并保持整洁，橱柜门保持关闭；架子，物品摆放合理并保持整洁，书报及时更新；电子设备，摆放合理并保持整洁，数据线整齐。
D.装饰：宣传栏、业绩看板、书画作品等装饰物布置合理美观，内容及时更新绿化植物整洁、美观、生长情况良好，数量适宜。
E.指示标识：桌签、岗位牌、办公区域指示牌、公共指示牌、消防疏散路线指示牌等指示标识统一、规范、整洁。