A.控制的过程主要是为了发现问题 B.首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后与自己设定的标准对比，发现标准高了，调低标准 C.首先衡量实际绩效，即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据，然后将实际绩效与自己设定的原标准对比，最后根据比较结果进行纠偏调整 D.控制的过程就是发现一个问题解决一个问题，问题总是存在的
A.定向选择 B.非理性选择 C.直觉判断 D.理性选择
A.病情比较紧急 B.病情危险严重 C.家属求医心切，情绪激动 D.病情预后不良多
A.医事法律关系主体从事医事活动的具体方法、步骤等 B.医事法律关系主体依法所享有的权利和承担的义务 C.医事法律关系主体权利和义务所指向的对象 D.医事法律中有关医事法律关系主体权利义务的具体规定
A.沟通三要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作 B.沟通的内容占7% C.沟通的方法占38% D.沟通的方法占28% E.沟通的动作占55%
A.与家人关系紧张 B.与病人关系紧张 C.与同事关系紧张 D.与领导关系紧张
A.行政法规 B.部门规章 C.地方规章 D.行政命令
A.拒绝接收“三无”人员 B.对“三无”人员从简治疗 C.对“三无”人员采取维持性治疗 D.医疗机构尽力救治“三无”人员
A.自杀 B.否认 C.恐惧 D.孤独 E.敏感
A.价值观不同 B.生命观不一致 C.受训背景差异 D.难以相互信任
