A.窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁 B.美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害” C.干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全 D.窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
A.60min B.30min C.20min D.40min
A.简单 B.简明 C.正确 D.通用
A.对旅客负责的态度 B.对单位负责的态度 C.对铁路负责的态度 D.对领导负责的态度
A.社交用语和服务行业用语 B.基本礼貌用语和服务行业用语 C.基本礼貌用语和客运服务专业用语 D.社交用语和客运服务专业用语
A.换发代用票 B.补剪、补签，只核收手续费 C.均按失效处理 D.编制客运记录
A.整齐美观 B.环境优美 C.简捷明亮 D.文明整齐
A.卫生评比制度 B.卫生负责制 C.卫生检查制度 D.卫生考核制
