营销员(五级)章节练习(2020.03.27)

问答题
促销有哪些作用？
答案：把生产、产品等信息传递给消费者和用户，以增进其了解、信赖并购买本企业产品，达到扩大销售的目的。缩短入市的进程激励消费者初...
单项选择题
职业道德的特征之一是：内容上的（）性和连续性。
A.相对
B.绝对
C.稳定
D.不稳定
单项选择题
零售商作为与顾客（）接触的终端渠道。
A.直接
B.间接
C.不会
D.可能
单项选择题
（）是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
A.产品观念
B.生产观念
C.客户观念
D.推销观念
多项选择题
在已经知道准顾客接纳了你的交易建议后，应该以下列方式询问（）
A.“那么，你买了吧，好吗？”
B.“你需要多少？”
C.“什么时候要货？”
D.“你需要什么规格的？”
判断题
职业与社会分工无关。
答案：错误
单项选择题
营销道德的基本原则应当包括（）、负责、公平。
A.守时
B.守信
C.失信
D.逃避
单项选择题
对差异不大的产品，消费者购买时又有一定的风险，这是（）购买行为。
A.多样化
B.习惯性
C.不协调
D.复杂
问答题
请举例说明处理顾客异议的主要方法。
答案：
①转折处理法
②转化处理法
③以优补劣法
④委婉处理法
⑤反问法
⑥反驳法
⑦冷处理法
⑧合并意见法
⑨比较优势法
⑩价格对比法
单项选择题
销售失效、变质的产品的处以违法销售产品货值金额（）倍以下的罚款。
A.二
B.三
C.四
D.五