初级电信营销员章节练习(2020.03.26)

问答题
呼叫转移业务的收费标准是什么？
答案：1、无条件呼叫转移及不可及呼叫转移；（网内）基本费（0.2元／分钟）＋归属地至前转地的长途费用。
2、无条件呼...
单项选择题
可以使用江苏移动电话充值卡进行充值的有（）
A、全球通、动感地带、神州行
B、全球通、神州行
C、动感地带、神州行
D、全球通；动感地带
问答题
IP电话业务的拨号方式？
答案：
国内长途：接入码+长途区号（带长途字冠0）+被叫号码
国际长途：接入码+00+国家代码+长途区号+被叫号码
单项选择题
镇江的固定电话用户在当地购买IP充值卡后，需要拨打什么号码充值（）。
A、13800511505
B、13800138000
C、13800511500
D、1860
单项选择题
扬州动感地带客户甲漫游到南京，将手机无条件转移至扬州1258后，南京客户拨打其，通话时长2分12秒，对甲收费为（）。
A、1.84元
B、2.44元
C、0.90元
D、0.30元
单项选择题
下列哪项不是电信网之间实现互联互通的原则（）
A.技术可行
B.经济合理
C.市场调节
D.公平公正
问答题
通信行业职业守则提示：
答案：（1）爱岗敬业，忠于本职工作
（2）勤奋学习进取，精通业务技术，保证服务质量
（3）礼貌待人，尊重客...
问答题
请简单说出中国移动的战略体系内容。
答案：
长期战略目标为：争创世界一流企业；十五发展战略：实现核心能力战略；近期战略重点：服务与业务领先战略
填空题
产品策略的基本思想不在于如何使消费者接受企业的产品，而是企业如何最大限度地满足（）的各种需要。
答案：用户
单项选择题
以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。
A.客户信息
B.市场营销
C.服务
D.财务