单项选择题
多项选择题
问答题
（1）拨打12580移动秘书台，由服务人员帮助发送； （2）通过手机进行点对点的发送； （3）通过互连网发送。
移动通信企业的服务质量是一个主观范畴，它取决于客主户对移动通信服务的预期质量同其实际感觉的服务水平（即体验质量）的对比
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