A.新入网客户均为1号帐期 B.新入网办理基础套餐或存量客户更改帐期，办理当月不足整月的，基础套餐月费按天折算收取，套餐包含内容按天折算 C.语音模组仍执行升流量不升语音的原则 D.新流量模组执行流量递延，当月流量用不完，可结转至次帐期
A.不允许多户共用ONU，即一条宽带正确应一个ONU B.不允许客户自带设备入网 C.原则上不允许客户在宽带使用期间（即营销方案有效期内）退取ONU押金 D.如有客户拔打客服热线/到服务厅强烈投诉要求退ONU，服务厅可受理，无需强制要求客户同时办理宽带销户，但需要告知手机宽带客户到期后需自行取消，否则会产生宽带月租费用
A.充值 B.详单查询 C.改套餐 D.积分兑换
A.20 B.30 C.50 D.80
A.60% B.70% C.80% D.90%
A.移动业务→服务触点→10085热线“ B.移动业务→服务触点→第三方外呼渠道” C.集团业务→服务触点→第三方外呼渠道” D.家庭业务→服务触点→第三方外呼渠道”
A.30 B.60 C.90 D.120
