A.先救人，后救物；先全面，后局部 B.先实施救人，救人与事故处理同步进行 C.先通后复 D.先抢通后恢复，先重点后一般
A.2 B.3 C.4 D.5
A.值班员（行车） B.值班站长 C.驻站民警 D.（副）站长
A.站务1/2中心主任 B.站务1/2部部长 C.中心站站长 D.值班站长
A.5 B.10 C.15 D.30
A.一 B.二 C.三 D.四
A.值班员（客运岗） B.值班站长 C.值班站长和另一名站务人员共同 D.值站站长和另一名工作人员共同
A.无正当理由不服从工作分配、调动及指挥，贻误工作的 B.在分公司管辖范围内随意丢弃烟头或在禁烟区吸烟的 C.违反规定、操作规程、流程、程序或不依规章制度开展工作的 D.服务事件调查中知情不报，唆使、妨碍或干扰调查人员进行调查的
A.①③②④ B.③②①④ C.②④③① D.④③②①
A.6 B.7 C.8 D.9
