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邮政通信管理章节练习(2020.03.07)
- 问答题
国内邮政特快专递邮件哪些情况下可作为无法投递邮件处理。
答案：（1）收件人地址书写不详或错误
（2）原书写收件人地址查无此人
（3）收件人迁移新址不明
... - 问答题
提高收件人付费业务水平应采取哪些措施？
答案：做好业务市场调研和开办准备工作；
做好市场推广和客户开发工作；
做好业务发展的服务支撑，特别是账务结算和质量管控。 - 问答题
简述发展贺卡业务的经营策略
答案：贺卡业务在拓展定制市场的同时，也要拓展个人消费市场。
（1）推进跨媒体合作，搭建营销服务平台，创新产品与服务<... - 问答题
结合自身实际，谈一谈你在岗位上都接受过哪些种类的培训？这些培训对你有何帮助？
答案：结合自身实际作答，酌情给分。 - 问答题
简述无法投递包裹的处理。
答案：（1）什么是无法投递包裹
（2）按寄件人在详情单上所标注的意见处理
（3）没标注的作退回处理 - 问答题
请结合本案例，谈谈如何推进商旅票务业务发展。
答案：（1）持续提高单位客户订票量占比，使之达到基本与个人客户持平
（2）优化渠道结构，确保直销为主
（3...