管理咨询师考试章节练习(2020.03.02)

来源:考试资料网

问答题D公司原是我国一家地方性的医药公司,近8年来,这家公司从一个小城镇的医药企业发展成为一个跨越9个地区,拥有56家分店的医药公司。多年来,公司的经营管理基本上是成功的。每个分店的年销售量为230万元,纯盈利达30万元。但是近2年来公司的利润开始下降。1个月前,公司新聘张亮任该医药公司的总经理。经过一段时间对公司历史和现状的调查,张亮与公司的4位副总经理和9个地区经理共同讨论公司的形势。张亮认为,他首先要做的是对公司的组织进行改革。就目前来说,公司的9个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店,并且掌握各分店经理的任免、有关资金的借贷、广告宣传和投资等权力。在阐述了自己的观点以后,张亮便提出了改组公司的问题。一位副总经理发言道:“我认为我们不需要设什么分店的业务经理。广告工作应由公司统一规划,而不是让各分店自行处理。而且我们公司的规模这么大,应该建立管理信息系统,我们可以通过信息系统在总部进行统一的控制指挥。如果统一集中的话,就用不着聘请这么多的分店经理了。”另一位副总经理说道:“我认为我们需要的是分权而不是集权。就目前的情况来说,我们虽聘任了各分店的经理,但是我们却没有给他们进行控制指挥的权力,我们应该使他们成为有职有权,名副其实的经理。”“你们两位该不会忘记我们了吧?”一位地区经理插话说:“如果采用第一种方案,那么总部就要包揽一切。如果我们采用第二种方案,那么所有的工作都推到分店经理的身上;我认为,如果不设立一些地区性的部门,要管理好这么多的分店是不可能的。”张亮插话说:“我只是想把公司的工作做得更好。我要对组织进行改革,并不是要增加人手或是裁员。我只是认为,如果公司某些部门的组织能安排得更好,工作的效率就会提高。”

参考答案:(1)公司总部应回收战略经营决策权,如重大投资决策权等;(2)公司应设立地区性事业部,把其培养成一个利润中心;(3)分店...

问答题

参考答案:SWOT分析法的主要步骤是:(1)将客户企业与竞争对手进行比较,找出客户企业客观存在的优势和劣势;(2)通过对企业外部环...

问答题

我国某著名家电产品生产企业—A公司开发了很多款式新颖功能齐备的空调产品,基本上属于国内生产销售,尚未在境外投资建厂;在国内市场上十分畅销,市场占有率不断提高,已在国内空调行业名列前茅,在某些地区市场上还处于领先地位。
但国内空调市场竞争异常激烈,该公司准备将空调产品打入国际市场,寻求国外发展的空间。前几年我国空调行业开发的商用空调其核心技术还要依赖进口,现在A公司进行自主开发已掌握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等6大系列100多种产品,仅变频中央空调就拥有10项达到国际领先水平的专利技术,它同时拥有混合涡旋变频技术,室内机独特的压力传感器控制技术,实现了高效节能。
该公司的风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风,出风口根据房间的环境可自由地选择出风口的数量及安装位置,并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡,实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果快、高效、节能等特点,具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇,代表了嵌入式空调发展的新趋势,具有静音运转、循环风量强劲功能,人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。这些商用空调机具有同国际著名空调生产厂家相竞争的实力。该公司现在发愁的问题是如何打通进入国际市场的渠道,尤其是开辟进入空调需求量较大的欧洲市场的通道。
假如你是某咨询公司的咨询人员,进入A公司进行调查后,请你回答以下问题:
1、A公司目前存在什么咨询课题?
2、目前A公司处于何种市场地位?
3、结合A公司现状,请提出具体可行的改善方案。

参考答案:1、A公司目前存在的咨询课题是关于空调产品的国际化经营课题。 目前A公司的空调产品基本上是立足于国内生产,尚未在境外投资...
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