A.贯彻执行国家旅游投诉管理规章制度 B.受理本管辖区内的旅游投诉 C.受理对纠纷处理决定不服的复议申请 D.协助上级调查本辖区的重大旅游投诉案
A.对方是我国客源国，政治上对我友好 B.旅游资源有吸引力 C.旅游者有安全保障、有良好的可进入性 D.对我国旅游者在政治上法律上没有歧视性、限制性、报复性政策
A.提供真实可靠的信息 B.旅行社应与旅游者签订合同 C.提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要 D.聘用合格导游和领队
A.保证旅客人身财产安全 B.按照约定的或通常的路线运送旅客 C.向旅客提供质价相符的服务 D.告知和警示义务
A.遵守中国法律、法规 B.信守合同承诺 C.支付合理的旅游服务费用 D.提出有价值的建议
