A.把自己着急的心情告诉电话接听者 B.把自己和患者的关系告诉电话接听者 C.清楚准确地回答电话接听者的问话 D.不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话
背部叩击法。
A.上级红十字会 B.人民政府 C.主管部门
A、帮助重建家园 B、救急阶段,对伤病人员和灾民进行救助 C、对伤病人员进行现场初级急救