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质量管理学质量管理章节练习(2020.02.29)
- 名词解释
质量环
答案：从最初识别需要到最终满足要求和期望的各阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。又称为质量螺旋或产品寿命周期。
- 问答题
质量事故分为几类？是哪几类？
答案：质量事故分为三类。分别是：重大质量事故、普通质量事故、记录质量事故。 - 填空题
一般可以将现代质量管理分为（）阶段和统计质量控制阶段和（）阶段。
答案：质量检验；全面质量管理 - 问答题
检验部门的职责有哪些？
答案：（1）参与制定检验计划，编制检验人员所用的全部手册和程序。
（2）参与制定产品和工序的检验标准。
（... - 填空题
产品指的是（）的结果，包括有形的和无形的。
答案：活动或过程 - 名词解释
因果图
答案：又叫石川图、特性要因图、树枝图、鱼刺图等。表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图表。