物业管理知识竞赛章节练习(2020.02.25)

判断题
物业交付买受人后，物业服务区域内相关配套设备设施尚未完备的，其物业服务费标准可适当降低，降低幅度在15%以内，差额部分由开发建设单位承担。物业企业与业主的前期物业服务合同（协议）中应对上述情况作详细说明。
答案：正确
多项选择题
业主对其建筑物专有部分享有（）的权利，业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
A.占有
B.使用
C.收益
D.处分
填空题
（）是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区
答案：住宅区
问答题
如何做好与各部门之间的协作？
答案：部门之间要精诚团结，互帮互助、互谅互让，资源共享，维护公司利益，发扬企业精神，做好部门协调及本职工作。
问答题
试述水管一般使用寿命是？
答案：一般五金建材报修期为2年，但使用寿命无法确定。
问答题
简述卫生间为什么在装修时还要做防水？
答案：首先，承建商在交房前已经做过防水，且经过闭水试验，防水效果良好。但在装修期间，卫生间地面及墙面工艺一般采用瓷砖，会剔凿地...
多项选择题
《中央空调系统应急处理》空调机房内跑水处理措施是：（）
A.发现或接报空调机房内管道漏水，运行技工应停止循环水泵并将电房内的空调机组系统供电总开关拉断，以防电气短路
B.使用铁皮将裂口包住并用绳索或铁丝捆紧，以防水到处乱喷
C.用沙包拦住附近楼梯间门口以防水浸
D.开启机房内对应管道底的排水口排水
E.注意集水井的水位，如水位过高则增加一台潜水泵辅助抽水至另一集水井并及时组织人员进行现场抢修
判断题
物业管理是有偿出售智力和劳力的服务性行业，其核心是服务。
答案：正确
多项选择题
常规物业管理要求提供的服务有（）。
A.客户管理、客户服务和便民措施
B.房屋及共用设施设备的管理
C.项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度
D.设置物业管理模式，制定员工培训计划
E.环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等
问答题
房产证何时办理？
答案：按照购房合同内约定的条款执行。