企业培训师（二级）职业道德基本常识章节练习(2020.01.06)

1）态度恭敬
2）表情从容
3）行为适度
4）形象庄重

1）职业道德是增强企业凝聚力的手段
2）职业道德可以增强企业竞争力

1）产品质量
2）服务质量
3）信守承诺

1）道德认识
2）道德情感
3）道德意志
4）道德行为