高等教育自学考试(自考)
00191旅行社经营与管理章节练习(2020.01.04)
来源：考试资料网
判断题
旅游线路设计中交通方式应该体现安全、经济、舒适、快捷、高效等原则。
参考答案：
对
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判断题
完成旅行社的申请，要准备许多文件，这些文件包括设立申请书，可行性研究报告，旅行社章程，旅行社负责人履历和任职资格证明，验资证明，经营设备情况证明，旅行社质量保证金承诺书等。
参考答案：
对
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问答题
试述旅行社市场整顿的必要性及其治理方法。
参考答案：
整顿必要性：（一）有利于我国旅游业的整体发展；（二）维护守法经营旅行社的正当利益；（三）保障旅行社行业的健康发展；（四）...
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问答题
请简述旅行社人力资源管理的特性。
参考答案：
独立性和分散性，综合性，复杂性。
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多项选择题
旅游接待工作服务的规范化体现在（）三方面。
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填空题
采购合同的基本内容包括（）和违约责任。
参考答案：
合同标的、数量和质量、价格和付款办法、合同期限
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多项选择题
企业的公共关系，策略分（）个层次。
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问答题
什么是直接销售渠道？其优缺点是什么？
参考答案：
直接销售渠道是产品生产地的旅行社直接将产品销售给旅游者。优点：1.利润大。由于直接销售渠道没有中间环节，降低了成本支出，...
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问答题
简述旅行社考察选择中间商的主要内容。
参考答案：
中间商可能带来的经济效益；中间商的目标群体与旅行社的市场目标的一致性；中间商的知名度与美誉度；中间商对旅行社业务的依赖程...
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单项选择题
以商务旅游者为主要目标市场的旅行社把门市柜台设立在（）。
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