礼仪学章节练习(2020.01.01)

来源:考试资料网

名词解释

参考答案:即办理一位,问讯另一位,再招呼第三位客人,并向后面的客人说“对不起,请稍侯。”客人来咨询时,应主...

问答题

参考答案:⑴、左边袖子上的商标没有拆;⑵、西装下边的口袋放东西;⑶、西装纽扣全扣或只扣最下面一个;⑷、不打领带;⑸、穿西装配短袖衬...

问答题

参考答案:

回答问话应耐心,细致和周到。
当被问到不了解的情况时,应向对方表示歉意。
相互交流时应使用普通话或双方都懂的语言。

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