A.特莱蒙饭店 B.迈尔斯顿饭店 C.里兹饭店 D.假日饭店
A.拒绝客人的要求 B.同意客人的要求 C.婉转告诉客人需额外收费 D.报告上级处理
西湖龙井、武夷肉桂、安溪铁观音、闽北水仙,永春佛。
A.美居 B.索菲特 C.伊塔普 D.宜必思
A.财务部 B.餐饮部 C.前厅部 D.客房部
A.美国马里奥特酒店集团 B.美国万哈姆国际酒店集团 C.英国洲际酒店集团 D.美国喜达屋酒店集团