A.招呼用语 B.介绍用语 C.电话用语 D.安慰用语 E.迎送用语
A.初期、工作期、结束期 B.一期、二期、三期 C.熟悉期、确定期、解决期 D.熟悉期、开拓期、解决期 E.熟悉期、确定期、开拓期
A.1～2人 B.3～7人 C.8～10人 D.10～15人 E.16～20人
A.告知医生 B.通知家属，说服继续治疗 C.问其流泪原因 D.讲述其他患者的事情 E.给予安慰
A.提出问题 B.核实记录的准确性 C.引导病人谈话 D.了解病人的基本情况 E.鼓励病人交谈
A.按病人叙述内容转移展开的话题 B.不评论病人所谈内容 C.避免长时间的倾听，及时插话 D.全神贯注，保持目光的接触 E.病人担心疾病预后时可做出保证
A.阐释 B.核实 C.重述 D.提问 E.沉默
A.沉默 B.倾听 C.微笑 D.抚摸 E.提问
A.迎送性语言 B.指导性语言 C.安慰性语言 D.招呼性语言 E.礼节性语言
A.交谈技巧 B.开放式提问技巧 C.沉默技巧 D.非语言沟通 E.行为训练技巧
