A．20 B．21 C．22 D．25
A.购车分期 B.安居分期 C.留学分期 D.账单分期
A.电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了 B.让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题、避免选择性问题 C.放松心态，把客户始终当成熟人和朋友 D.网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
A.现金 B.存单（折）、卡 C.有价单证 D.印鉴 E.贵重物品
A.审批、备案 B.审批 C.上级行审批 D.二级分行结算业务部审批
A、数据储存 B、影像采集 C、档案管理 D、数据分析
A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.临时存款账户 D.预算单位开立的专用存款账户
A.在服务过程中要做到热心、耐心、虚心、真心为群众排忧解难 B.自觉自愿地为他人、为社会贡献力量，完全为了增进公共福利事业而积极劳动 C.有热心为社会服务的责任感，充分发挥主动性、创造性，竭尽全力 D.不计报酬，完全出于自觉意识和奉献精神
