A.储存商品 B.仓储及附属设备 C.电脑 D.叉车
A.无限扩展性 B.多层次性 C.可诱导性 D.互动性 E.分散性
A.因错发、串发等差错造成经济损失 B.仓储过程中造成的物品的损耗属于合理范围内的 C.储存过程中因堆垛挤压，发货装卸操作不慎等情况引起的损失 D.由于漏记和错记账给货主、承运人造成的损失 E.货主没有及时核减开出的提货数，造成库存账面数大于实际储存数
A.服务人员的态度不好 B.服务人员应对不得体 C.计费价格和所报价格有差异 D.员工自身的不良行为
A.准时性 B.完整性 C.安全性 D.方便性
A.提高营销效率B.扩大市场占有率C.使客户容易管理D.提高采购效率E.与交易伙伴建立长期稳定的业务联系
A.客户关系专员 B.客户信息维护专员 C.客户查询专员 D.客户服务质量专员
A.客户档案管理应做到常态化管理 B.客户档案管理应强调动态管理 C.管理重点不能仅放在现有客户上 D.客户档案管理应“用重于管”
