A、15 B、16 C、17 D、18
A、列车冲突、脱轨、分离; B、向占用区间发车; C、未准备好进路或错排进路接、发列车; D、车厂内挤岔; E、未办或错办列车手续和行车凭证发车;
A、1400V B、1500V C、1800V D、1980V
结合服务意识、服务技能、应变能力、自制力等方面阐述。