A、玻璃门 B、旋转门 C、双道门 D、单道门
A.预订员 B.大堂经理 C.前厅领班 D.销售部经理
A、欧式计价 B、美式计价 C、欧陆式计价 D、百慕大式价甜
A.服务态度； B.服务内容； C.服务方式； D.服务质量
A.前台收银 B.接待处 C.财务部 D.行李部
A、预订而未到 B、已预订但临时取消 C、住店客人提前离店 D、过低地估算离店客人的用房数量
