铁路职业技能鉴定考试

站务员章节练习(2019.12.14)

来源：考试资料网

填空题

运营分公司站务中心负责做好车站边门的（）和（）。

参考答案：日常管理；内部检查
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填空题

闸机，装备有票卡控制系统和扇门，在（）和（）之间控制人流。

参考答案：付费区；非付费区
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填空题

地铁正线为（），列车运行方向按（）行车。西朗至广州东为（），反之为（）。

参考答案：双线；右侧；上行；下行
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问答题

当乘客按动DAB时，该如何处理？

参考答案：

DAB被按动时的处理见表3。

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填空题

预制单程票无站点要求，可在（）使用，进站乘坐一次。

参考答案：任意车站
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填空题

屏蔽门故障处理原则是“（）”。

参考答案：先通后复
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单项选择题

列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如（）内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。

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问答题

售票作业程序中的“四找赎”是指什么？

参考答案：

找赎系指清楚说出找赎金额和车票张数，将车票和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客。

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问答题

车站通讯设备有哪些？

参考答案：包括调度电话；站间行车电话；总部内程控电话；市电；隧道内每200M左右设有隧道电话；车站与司机间设有无线调度电话；车站广...
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单项选择题

工作时（），与乘客交谈时保持适当语速和节奏，习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语

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