高等教育自学考试(自考)
03960现代酒店营销策划章节练习(2019.12.13)
来源：考试资料网
判断题
宾客对饭店产品消费的基本需求包括：清洁、舒适、方便、安全、尊重。
参考答案：
对
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单项选择题
差异性营销策略适用于（）的饭店。
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多项选择题
酒店销售渠道管理的原则有（）
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问答题
当饭店客满的情况下，应如何处理？
参考答案：
采用客房待定系统，将预报预订的顾客列入等候名单。预订员应该这样回答顾客：“对不起，某某先生，我们的客房已经阅读满了，但是...
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问答题
酒店营业推广的类型有哪些？
参考答案：
一）针对顾客的营业推广：赠送，优惠券，奖励，现场示范，组织展销。二）针对中间商的营业推广：批发回扣，推广津贴，销售竞赛，...
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名词解释
酒店市场营销
参考答案：
是酒店在变化的市场环境中，为满足顾客需求和酒店目标，综合运用各种营销手段，把酒店产品和服务整体地销售给顾客的一系列市场经...
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问答题
营销和销售的区别有哪些？
参考答案：
1）包含的内容不同：营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、客户服务等等。...
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单项选择题
下原则中，不属于成本控制原则的是（）
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单项选择题
饭店产品组合的长度是指（）
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单项选择题
某饭店以低价格和低促销费用向市场推出一种新产品，这种营销策略是（）
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