中国移动市场营销章节练习(2019.12.07)

问答题
消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径有哪些？
答案：A.与经营者协商解决
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.根据与经营者达成...
多项选择题
集团V网能为集团单位带来（）好处。
A.统筹管理集团内部移动通信
B.为集团客户提供免费的上网功能
C.大幅度节省通信费用
D.方便集团内部门员工之间的联络与沟通
填空题
移动的企业服务理念是（）。
答案：沟通从心开始
多项选择题
目前散户宽带带宽有以下哪种？（）
A、4M
B、8M
C、10M
D、20M
填空题
百宝箱业务主要分为：（）、（）、（）、（）。
答案：生活百宝箱；娱乐百宝箱；游戏百宝箱；商务百宝箱
判断题
钻金银卡VIP客户自动授信的额度分别是500、300、200。
答案：错误
填空题
中国移动的服务理念是（）。
答案：沟通从心开始
判断题
电子渠道必须全面辅助实体渠道的发展。
答案：错误
填空题
GPS中文含义为（）。
答案：全球定位系统
判断题
使用来电提醒需要开通呼叫转移功能。
答案：正确