铁路职业技能鉴定考试

售票值班员章节练习(2019.12.04)

来源：考试资料网

填空题

客流量较小的车站，应（）售票时间，并向旅客公告。

参考答案：固定
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单项选择题

《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示（）。

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问答题

变更席别或变更径路时，在计算上有何区别？

参考答案：（1）变更席别时，核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程时，按起码里程计算。（2）变更径路时，原票价低于变更后...
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问答题

上海至九龙小孩票应如何购买？

参考答案：年满5周岁至未满10周岁的小孩，应随同大人购买席别相同的小孩票。年满10周岁的小孩应买大人票。每一大人可免费携带不满5周...
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单项选择题

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（），核收手续费。

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单项选择题

遇特殊情况，（）有权减收行李、包裹保管费。

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单项选择题

卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算定员。

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填空题

行李、包裹全部或部分灭失时，退还（）或（）运费。

参考答案：全部；部分
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问答题

运输收入事故金额计算中发生代用票和电子软票丢失、被盗、短少时按多少金额计算？

参考答案：

代用票丢失被盗和短少时每组按1000元计算，电子软票丢失被盗和短少时每张按1000元计算。

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填空题

硬座标记定员是指（）。

参考答案：各硬座车厢标记定员的总和
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