售票值班员章节练习(2019.11.27)

填空题
各运输相关部门的工作应（）、（），确保（）正常进行。
答案：协调；统一；旅客运输工作
单项选择题
持有（）时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
A.低等级的车票乘坐高等级列车
B.半价票没有规定的减价凭证
C.失效的车票乘车
D.涂改的车票乘车
问答题
探亲乘车证的乘车规定是什么？
答案：
探亲乘车证准备乘各种旅客列车（国际、旅游）列车除外，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
问答题
动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应如何处置？
答案：动车组在始发站晚点30分钟以上时，车站应及时通知旅客，旅客在始发站乘车前要求退票或改签时，车站应及时办理退票或改签，退票...
问答题
因承运人责任致使旅客退票，在发站和中途站如何办理？
答案：
在发站退还全部票价。
在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
单项选择题
《铁路乘车证管理办法》规定，（）不能乘坐软席和免费使用卧铺；学生实习使用乘车证，也不能免费使用卧铺。
A.全年定期乘车证
B.就医乘车证
C.定期通勤乘车证
D.探亲乘车证
问答题
旅客运输计划根据执行期间的不同分为哪三种？
答案：
旅客运输计划根据执行期间的不同分为长远计划、年度计划、日常计划三种。
单项选择题
收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，承运人必须认真检查，必要时可会同（）开包检查。
A.行包安全员
B.客运值班员
C.行包主任
D.公安人员
单项选择题
在铁路局管内使用的铁路专用定期票，每张{（）。
A.专线票票价加倍核收
B.100km的硬座客票全价、每年按100次核收
C.50km的硬座客票全价、每年按100次核收
D.100km的硬座客票全价、每年按50次核收
问答题
二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时如何办理？
答案：二人以上旅客使用一张代用票要求分乘时，应收回原票，换发代用票，办理时，按分票的张数核收手续费。
分乘与旅行变更...