A.在网点和门户网站醒目位置仅存投诉方式和投诉流程 B.做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉受理情况、处理时限和联系方式 C.完善银行业消费者投诉处置工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉 D.加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等到信息
A、未经授权查询个人信用报告 B、授权书中被查询人未签字 C、授权书中授权日期未填 D、查询日期与授权日期为同一天 E、被查询人在授权书中勾选2个以上查询用途的
A.自主选择权 B.隐私权 C.公平交易权 D.安全权
A.专业原则 B.积极主动原则 C.合规谨慎原则 D.效率原则
A.各银行业机构办公室 B.银行业金融机构行长室 C.银行业金融机构消费者委员会 D.银行业金融机构个人部
A.安全权 B.知情权 C.公平交易权 D.选择权
A.监督机构 B.营业网点 C.政府有关部门 D.上级机构
A、防范信用风险，促进信贷市场发展 B、加强金融监管和宏观调控 C、服务于政府部门 D、防止过度借贷 E、提高社会信用意识
