汽车维修企业管理章节练习(2019.11.25)

问答题
简述汽车经营实务主要应注重的实务。
答案：
1）汽车销售过程
2）汽车销售的实施
3）汽车销售实务
问答题
企业管理创新的特点是什么？
答案：
创造性、高收益性、高风险性。
问答题
简述汽车维修企业目标市场定位方式。
答案：
1）避强定位
2）追随定位
3）补缺定位
4）挑战定位
5）重新定位
填空题
企业管理是指企业中的（）通过（），（），（），（）等以人为中心的职能活动，有效地获得、调配和利用各种自用，以达到企业目标的全过程。
答案：管理者；计划；组织；领导；协调
问答题
简述汽车维修市场调研。
答案：
是指对汽车维修企业的类别、数量、性质的调研，对汽车厂牌、型号、数量的调研，对客户结构的调研以及对市场占有率等调查的总和。
填空题
要降低维修成本，首先要从（）方面进行分析。
答案：人的因素
问答题
简述汽车维修企业行业的基本特点。
答案：
汽车维修行业的性质特性、附属性、分散性、竞争性、技术密集性。
问答题
汽车销售过程是什么？
答案：
是指实现汽车销售前、中、后三个环节的整个历程。
填空题
中外合资的二类汽车维修企业除应具备（）特定的条件外，还必须具备（）的各项条件。
答案：合资维修企业；国家标准规定
填空题
投资净收益：是指企业（）与（）。
答案：对外投资取得的收益；投资损失的差额