邮政系统招聘考试
中级快递业务员/中级速递业务员章节练习(2019.11.21)
来源:考试资料网
多项选择题
特快专递邮件投递作业总包接收环节中,发生以下情况应判明总包不合格的有()。
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单项选择题
客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门
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判断题
开办局周五21:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询,处理时限的起算点是周六8:00。
参考答案:
对
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单项选择题
选项()不在《消费者权益保护法》规定的消费者应享有的权利之列。
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判断题
收寄一件寄往澳大利亚的物品类特快专递邮件,重量为822克,应收资费210元。
参考答案:
错
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单项选择题
特快专递邮件内件为硬质物品时,不得使用()封装。
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单项选择题
中国东方航空公司的代码是()
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多项选择题
以下选项中,属于11183呼叫中心受理的速递物流业务服务项目的有()。
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单项选择题
涉及派送线路时应考虑的动态因素不包括()
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判断题
在揽投环节使用PDA,可有效提高派揽、投递、分拣、封发信息化水平,提高服务效率,控制服务质量。
参考答案:
错
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