电信业务营销知识章节练习(2019.11.21)

单项选择题
号码百事通业务是中国电信集团公司两大（）业务之一。
A.转型
B.增值
C.查号
D.声讯
问答题
全国行政区划大体是怎样划分的？
答案：省、自治区、直辖市和特别行政区。我国共有34个省级行政区。23个省、5个自治区、4个直辖市、2个特别行政区。
单项选择题
公众拨打号码百事通业务接入号码查询信息时，将发生下列哪种费用（）
A.信息服务费
B.基本月租费
C.基本通话费
D.不发生任何费用
判断题
因用户需要将电话暂拆，在暂拆期间月租费照付。
答案：正确
多项选择题
基础电信业务资费实行哪些定价方法（）
A.政府定价
B.政府指导价
C.政府调节价
D.市场指导价
E.市场调节价
填空题
分销渠道是某一特定产品价值实现的全过程所经由的（）。
答案：通道
单项选择题
哪一种折扣方式的目的是鼓励顾客尽早付款，加速资金周转，降低销售费用，减少财务风险。（）
A.数量折扣
B.现金折扣
C.功能折扣
D.季节折扣
单项选择题
临时电话及临时专线一般以（）个月为限。
A.6
B.7
C.8
D.9
问答题
什么是电信产品的价格意识？
答案：电信产品价格意识是指消费者对电信产品价格高低强弱的感觉程度，直接表现为顾客对电信产品价格敏感性的强弱，包括知觉速度、清晰...
单项选择题
创新要围绕企业转型，根本目的是提高核心竞争力和（）。
A.提升企业经营业绩
B.客户价值
C.服务能力和水平
D.维护企业稳定