电信营销员考试章节练习(2019.11.19)

单项选择题
淮阴客户漫游到南通，不可以实现的功能是（）。
A、拨打南通的1258台
B、呼叫转移至淮阴的1258台
C、接收其他客户通过淮阴的1258台转发的留言
D、接收其他客户通过南通的1258台转发的留言
单项选择题
市场调研流程通常要经过几个步骤？（）
A.6个
B.5个
C.8个
单项选择题
商洽函口气应该恳切，采取（）的口吻，不能显出强加于人的样子。
A.命令
B.征询
C.通知
D.下达
问答题
现代促销组合一般包括哪些内容？
答案：
现代促销组合一般包括广告促销、人员促销、公共关系、销售促进、直接营销等五个主要方面。
单项选择题
（）市场可能具备理想的规模和发展特征，然而从赢利的观点来看，它未必有吸引力。
A.专门化
B.目标
C.完全覆盖
D.细分
单项选择题
在展示产品时，要注意把握展示技巧，让“（）”并起到宣传的作用。
A.质量说话
B.产品说话
C.性能说话
D.规格说话
单项选择题
以太网即（），是目前应用最为广泛的局域网络传输方式。
A.HDSL
B.IP
C.Ethernet
D.ADSL
问答题
对营销员有哪些心理素质要求？
答案：①“处变不惊”的应变能力；
②挫折打击的承受能力；
③情绪的自我掌控及调节能...
问答题
基础电信业务和增值业务的界定。
答案：基础电信业务是指通过电信网进行传送的电话和电报业务。建立在基础电信业务之上的电信增值业务可以对信息进行存储、改变速率、码...
单项选择题
某橡胶厂是一个集体所有制的小型企业，原生产暖水瓶用橡胶圈及防毒面具用橡胶圈，产品质次价高，企业濒临破产，职工已经半年未领工资。这时企业领导者认为，中国老年人的增多为企业摆脱困境提供了机会，于是开发了一种带橡胶钉子的橡胶拖鞋，橡胶钉子刺激老人的脚底穴位，对于疏通老年人的全身经络很有好处。经过宣传促销，该产品大受老年人欢迎，销路甚佳，企业很快扭亏为盈。该企业细分市场的依据是什么？（）
A.城市规模、人口密度、交通条件等
B.年龄、民族等
C.生活方式、性格及购买力等
D.消费者品牌偏好、消费时机等