消费者心理与行为章节练习(2019.11.16)

单项选择题
从性格类型上看，购买目标明确、独立主动、购买决定果断迅速的消费者属于（）性格。
A、果断型
B、意志型
C、主动型
D、快速型
单项选择题
按记忆内容划分，记忆类型不包括（）
A.逻辑记忆
B.形象记忆
C.动作记忆
D.感觉记忆
单项选择题
下列哪项说明了低介入状态下的传播途径（）。
A.认知–态度–行为
B.认知–行为–态度
C.态度–认知–行为
D.态度–行为–认知
问答题
简述刺激的泛化和分化的联系。
答案：当消费者对某个刺激做出特定反应时，这种反应不仅可以由原有的刺激所引起，而且还可以由类似的刺激所产生，这种现象称为刺激的泛...
问答题
简述影响消费者记忆的客观因素。
答案：（1）学习程度。学习程度深，重复次数多，信息在短期记忆中停留的机会多，有助于向长期记忆转化。
（2）信息引起注...
问答题
简要说明消费需要变化的规律。
答案：消费需要在一定条件下必然产生，并随着客观环境的变化而不断变化，其变化表现出以下规律：第一，需要的产生必然指向某种具体事物...
多项选择题
参照群体对消费者影响力的大小主要取决于（）。
A.个性特征
B.自我形象
C.选购商品的类型
D.对商品或商标的认识程度
E.与参照群体的关系
问答题
为什么选择名人专家作为参照群体？名人专家作为参照群体，一般通过什么方式给消费者施加影响？
答案：对许多消费者来说，名人代表一种理想化的生活模式，专家被看作权威，消费者为追求美好生活或者为摆脱不了解某类产品的困境，跟从...
单项选择题
企业行为识别（BI）的应用要素，如（）
A.公共关系，公益活动，企业歌曲
B.经营方针，企业精神，广告活动
C.具体规范，管理制度，岗位责任
D.交通工具，工作守则，管理体制
问答题
制定购买决策的原则
答案：（1）最大满意原则：力求取得最大效用。（2）相对满意原则：谋求相对合理的选择，达到相对满意即可。（3）遗憾最小原则：意在...