电信业务客户经理章节练习(2019.11.14)

多项选择题
号簿管家业务提供的业务入口（）。
A、业务门户网站WEB
B、SyncML同步
C、无线上网WAP
D、短信SMS
问答题
请简述集团V网的业务的主要功能？
答案：
1）短号码相互拨打
2）灵活的呼叫控制
3）多种业务管理方式
4）网内用户群优惠
填空题
农信通退订本地农业信息发送（）至服务代码。
答案：QX+空格+业务代码
填空题
代理商的必须具备的条件是：（）；了解、熟悉电信业务及市场情况；有一定数量的（）和业务拓展能力；经营注册资金不少于50万元。
答案：法人实体企业；市场营销人员
填空题
生活一点通以“（）”为基础，为用户提供贴近生活的各种饮食小妙招，与生活息息相关（）、（）、（）等内容，将健康与便利进行普及，让客户从生活的点点滴滴中得到（）。
答案：衣食住行、小窍门、小发明、小笑话、健康和快乐
填空题
集团客户使用一卡通业务的员工，都需要将SIM卡更换为（）卡（价格是（）元/张），其他的业务功能及使用均不受影响。
答案：RFID-SIM、105
填空题
WLAN是（）的英文简称。GPRS是（）的简称。
答案：无线局域网、通用分组无线业务
多项选择题
中国移动WLAN有什么优点（）。
A、提供高速共享接入速率
B、支持全国漫游
C、申请和支付方便
D、简单易用的客户端软件
问答题
《电信服务规范》对电信业务经营者提供电信卡类业务，是如何规定的？
答案：应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。电信业务经营者应当采取适当的方式明确电信业务经营者与持卡用户...
填空题
集团短信可设定在特定时间自动（）或（）您定制的信息。
答案：单发，群发