电信业务客户经理章节练习(2019.11.12)

填空题
山东移动将在受理业务申请的（）个工作日内通知客户进行铃音测试。客户确认完毕，正式上传并开通使用。
答案：7
填空题
营销中的4P策略是指产品策略、价格策略、（）、促销策略。
答案：分销策略
多项选择题
企业总机服务的通信功能包括（）
A、24小时人工/自动转接
B、个性化语音导航
C、多终端自动轮选功能
D、跨域转接
E、短信群发和定时发送功能
填空题
集团短信业务资费由（）、（）和（）三部分组成。
答案：端口使用费；通信费；信息服务费
填空题
客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。
答案：服务管理和客户关怀
填空题
手机输入网址http：//ec.cn或http：//（）可访问商信通无线广交会的WAP网站。
答案：www.1065066.com
判断题
集团总机的个人通讯录面向开通集团总机的山东移动、联通用户开放。（）
答案：错误
单项选择题
下列属于企信通ADC的资费的有（）。
A、按条收取，0.08元/条
B、20元包200条，超出按照0.1元/条
C、50元包900条，超出按照0.09元/条
D、200元包300条，超出按照0.07元/条
判断题
无线PBX不具备短号功能。（）
答案：错误
问答题
MAS业务相比企信通业务具有哪些优势？请列举四条以上。
答案：1）具有丰富的接口，可与多种系统耦合。
2）可进行二次开发，业务功能扩展性强。
3）企业端安置专用代...