A.客户的盈利率B.客户的忠诚度C.客户的满意度D.客户价值
A.ABIS系统 B.BIBS系统 C.CFE系统 D.CMS系统
A.可靠性 B.有形性 C.响应性 D.保证性
A.负责型B.伙伴型C.能动型D.被动型
A.明确问题与环境 B.建立实施组织与结构 C.鉴定系统及其组成部分 D.建立模型描述系统各部分的相互作用
A.“红名单”客户、潜力客户 B.“黑名单”客户、目标客户 C.“红名单”客户贵宾客户 D.“黑名单”客户高端客户
A.开发 B.分析 C.测试 D.设计
