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生活行政服务员章节练习(2019.11.06)
填空题
服务工作时，必须将工作钥匙（）。
答案：
随身携带
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填空题
匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。
答案：
扩散
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判断题
假样属一般有两种惜况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。
答案：
正确
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单项选择题
对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。
A.车型
B.车色
C.车主
D.车号
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单项选择题
电视机可分为黑的电视和（）的两种。
A.平面电视
B.立体电视
C.彩色电视
D.背投电视
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单项选择题
西餐中经常用到的黄油是由哪种饮品制作而来的？（）
A.柠檬水
B.玉米汁
C.牛奶
D.咖啡
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判断题
客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。
答案：
正确
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判断题
各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。
答案：
正确
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单项选择题
遇顾客过后来找说少会给他一件商品，这种情况一般是顾客的责任，但营业员不要一口拒绝，也不要随口（）责任。
A.推卸
B.承担
C.否认
D.推托
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单项选择题
不可移动现场摆设和触摸任何（），应用影像机拍摄现场。
A.角落
B.物件
C.地方
D.人员
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