国家开放大学(办公室管理)章节练习(2019.11.05)

问答题
文员处于社交场合时，引出的话题哪些是属于合适的？哪些是不合适的？
答案：（1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题。
（2）一般人喜闻乐见的话题。
（3）显示地方或民族色彩...
判断题
办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
答案：正确
问答题
某中外外资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？
答案：清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等；征求上司意见或同意，在允许的钱款额度范围内选购礼物；比较合适的生日礼物是有中...
单项选择题
以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）
A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能立即记录
B.文员离开办公室时，要安排别人替你接电话
C.应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D.如果已经回电，但没打通，切记要再联系
单项选择题
以下关于文员的宴会礼仪中；哪一项是正确的（）。
A.用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔
B.站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物
C.口内含有食物与人说话
D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去
单项选择题
社交场合很讲究次序礼仪，一般（）。
A.以右为次
B.以右为尊
C.以后为次
D.以左为尊
判断题
当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
答案：正确
判断题
当与人擦肩而过，或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时，都要招呼一声。
答案：正确
判断题
文秘人员或文书人员依照已经编好的立卷类目，将已经处理完毕的文件，随时按类目上的对应条款归人卷内，即为年终归卷工作。
答案：错误
判断题
与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。
答案：正确