高级营销师(一级)章节练习(2019.11.01)

来源:考试资料网

问答题

小鸭集团迎对WTO的举措之一是,与东芝建立战略联盟,借入世跨进国际市场。东芝是世界级的家电巨头,是日本最重要的洗衣机生产商,在日本境内拥有20%的洗衣机市场份额。根据初步达成的合作框架,有两个大方面的合作,一是东芝将洗衣机方面最先进的技术提供给小鸭,使小鸭的洗衣机产品创新发生质的变化。目前,利用东芝技术开发的静音、变频、节能等全新洗衣机已进入批量生产并正式投放市场,其中基于东芝技术的DD电机超静音洗衣机,洗衣机的噪音只有38分贝,可以说只听得美妙的流水声,听不到机器工作的噪音。另一方面的合作是,小鸭利用自身的管理、技术人才,生产制造东芝品牌的洗衣机,并利用小鸭的市场,在国内销售,部分产品返销日本。
目前,发达国家的家电企业也在进行产业结构的调整,国际知名企业正在利用其资本优势、品牌优势,将目标转向新兴技术领域。小鸭要紧紧抓住世界家电企业伸过去的链条,争取成为其中重要的一环。小鸭与东芝合作,就是利用东芝进行全球产业调整的机会,让东芝把家电业的重心放在中国。小鸭与东芝的合作已经有四年了,这次战略合作,使小鸭成为国际知名品牌的生产基地,把国内的人力资源优势和生产优势与东芝的技术优势和品牌优势嫁接起来;在深层次上,我们看重的是东芝的品牌优势、管理优势、技术优势,它既能给我们力量,又能给我们借鉴,借此合作,不仅能提升小鸭的管理、技术层次,更能凸现小鸭产品的科技魅力,打造国内洗衣机市场的差异化格局。与东芝的合作,一定程度上意味着小鸭的“凤凰涅磐”,意味着小鸭在新世纪的“新生”。

参考答案:销售人员素质规划是依据企业营销战略、业务模式、业务流程和企业对员工行为的要求,设计各职类职种职层人员的任职资格要求,包括...

问答题

某家电生产企业同时生产经营多种家电,为了能够对当前所生产经营的产品获取全面的认识,同时为未来的发展确定方向,该公司采取波士顿咨询集团法,对自己所经营的产品进行了分析。首先该公司把自己所经营的产品划分为电脑、热水器、复读机、移动电话、空调、电视、洗衣机、收音机等8大类。然后根据各类产品现有的市场占有率和市场增长率划分为如下的矩阵(见下图),其中①代表电脑,②代表复读机,③代表热水器,④代表移动电话,⑤代表空调,⑥代表电视,⑦代表收音机。

相对市场占有率
根据划分该企业明确了各类产品所处的位置,确定了各类产品未来的发展方向。为了能够从电视这类产品上获得更多的收益,企业对其现有的销售状况进行了分析,认为在农村市场是扩大当前电视销量的一条最好的途径。该企业还针对各类业务在图中所处的位置制定了相应的策略,这些有针对性的策略使企业获得了发展,更加巩固了其市场地位。

参考答案:电视类业务属于奶牛类,由于市场增长率降低,不再需要大量资源投入,又由于相对市场占有率较高,这些经营单位可以产生较高的收益...

名词解释

参考答案:

就是指企业在本年度内实施控制的步骤,检查实际绩效与计划的偏差,并采取必要的改正措施。

名词解释

参考答案:是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。

名词解释

参考答案:

是指打算用来识别一个(或一群)卖主的产品的名称、术语、符号、设计,或以上四者的组合。

问答题

山泉啤酒公司是我国浙江省一家比较知名的啤酒生产企业。在10年之间,从一家名不见经传的小作坊,发展成为年销售额几亿元的大型啤酒企业,成为浙江省啤酒行业的老大。但是,从去年开始,发展势头逐渐放缓,另外一家啤酒公司迅速崛起,有超过山泉啤酒的势头。而且,原来一些比较有效的措施正在日益显示出它的弊端。首先,经销商们对山泉啤酒的忠诚度正在日益下降。经销商们普遍认为,山泉啤酒公司没有把他们当作是平等的合作伙伴,而是从来不考虑他们的要求,经常用行政命令的方式命令他们怎么做。而且,经常拖欠经销商们的款项,许多经销商已经决定洗手不干了。其次,各地的销售人员纷纷抱怨公司的考核机制不合理,干多干少一个样,干好干坏一个样,无法调动他们的工作积极性。最后,市场普遍反映山泉啤酒的新产品创意不好,推出来的新产品往往吸引不了消费者。

参考答案:提高大客户忠诚度的方法有:(1)优先供货;(2)开展关系营销;(3)及时供应新产品;(4)关注大客户的动态;(5)安排企...
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