A.向客户表明自己在听，并且听明白了客户所说的话 B.确认客户的需求 C.让客户不要再说了，都已经记录下来了，赶紧挂机吧 D.通过复述客户的意图，整理自己的思路
A、接电话 B、填写记录 C、查询资料 D、大声喧哗
A.国家规范性 B.国家意志性 C.国家统一性 D.政府指导性
A.劳动争议 B.劳动者权益 C.合同争议 D.合同纠纷
