办公室管理信访工作章节练习(2019.10.22)

填空题
公司设立信访工作（），负责领导公司信访工作，协调处理重大信访事项。
答案：协调领导小组
单项选择题
《信访条例》总共有（）。
A.6章49条
B.7章51条
C.8章63条
单项选择题
信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。
A.书信、电子邮件、走访、传真
B.走访、书信、电子邮件、传真
C.书信、电子邮件、传真、电话、走访
多项选择题
信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列哪些行为（）。
A、在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所
B、携带危险物品、管制器具
C、侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员
D、在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通
多项选择题
县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。
A.有利工作
B.方便信访人
C.就地解决问题
多项选择题
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作（）。
A.认真处理来信、接待来访
B.接受人民群众的监督
C.努力为人民群众服务
D.倾听人民群众的意见、建议和要求
多项选择题
根据《中华人民共和国治安处罚法》的相关规定，被处罚人对治安管理处罚决定不服，可以选择下列哪些救济途径（）
A、行政信访
B、行政复议
C、行政诉讼
D、仲裁
多项选择题
县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照（）的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。
A.有利工作
B.提高工作效率
C.为民办实事
D.方便信访人
单项选择题
收到县级以上人民政府信访工作机构改进建议的行政机关应当在（）内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。
A.60日
B.30日
C.15日
D.20日
单项选择题
县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，（）有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。
A.及时通知
B.直接抄送
C.尽快转送到
D.直接转送