加油站操作员考试章节练习(2019.10.18)

单项选择题
采用铁路方式运送汽油，运输距离在500km以内，汽油的额定运输损耗率是（）。
A.0.15
B.0.16
C.0.17
D.0.18
判断题
一辆车着火，其他车辆应迅速离开。
答案：正确
单项选择题
加油站油品的销量主要来源于老顾客，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要（）。
A.开展多项服务
B.提高服务质量
C.巩固老顾客
D.加强管理
单项选择题
商品陈列使用的货架规格应尽量（）。
A.差异化
B.高低不同
C.统一
D.丰富多样
单项选择题
柴油的牌号是按（）的高低来划分的。
A、闪点
B、凝点
C、十六烷值
D、冷滤点
问答题
试述差异化服务的特点及标准？
答案：①重要性：即差异所体现的需求对顾客来说是极为重要的；
②显著性：即企业产品同竞争对手的产品之间具有明显的差异；...
单项选择题
POS操作人员应该及时注意发票打印机小票纸的使用情况，如果缺纸指示灯闪烁请及时换纸，没纸可能会造成（）。
A、BOS假死机
B、FuelServer假死机
C、POS程序响应变慢可能造成假死机现
D、FCC假死机
判断题
为了保证摄像云台运动灵活，可在活动部位加注润滑油脂
答案：正确
判断题
无论市场变化多快、变动幅度多大，企业都应及时重新细分市场，适时调整并实施其新的营销方案。
答案：错误
问答题
对哪些行为造成事故的主要责任者要进行严肃处理，触犯刑律、构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任？
答案：①对工作不负责任，违章指挥、违章作业、违反经营纪律或强令冒险作业，经劝阻不听，造成事故的。
②对已列入安全卫生...