服务行业技能考试
一汽-大众服务顾问考试章节练习(2019.10.15)
来源:考试资料网
单项选择题
对于装备非缸内直喷发动机的速腾车型,更换燃油滤清器的保养间隔为:()
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单项选择题
重要投诉的受理时限为()
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单项选择题
服务交车的顺序是:()
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判断题
因重大误解订立的合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销
参考答案:
对
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单项选择题
车坛“常青树”捷达的第一百万辆轿车下线是在()年
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单项选择题
客户来电说找不到经销商的具体位置时,我们怎么做是最好的:()
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多项选择题
新华信的调查包含()
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判断题
若经销商向客户推荐非原装备件/附件,需明确告知原装备件/附件与非原装备件/附件的质量区别及质保区别
参考答案:
对
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单项选择题
关于EA211发动机水泵驱动说法正确的是()
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多项选择题
服务流程的作用:()
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